Informativa sul trattamento dei dati personali

Ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito anche solo il “Regolamento” o “GDPR”), Solyda S.r.l., nella sua qualità di Titolare del trattamento, desidera informarLa sull’utilizzo dei Suoi dati personali.

Si prega di leggere attentamente quanto sotto riportato.

1. Chi è il Titolare del trattamento?
Il Titolare del trattamento dei dati personali è Solyda S.r.l., con sede legale in Via Roberto Lepetit, n. 8
- 20124 Milano (MI), C.F., P.IVA e numero di iscrizione nel Registro delle Imprese di Milano-Monza- Brianza-Lodi: 08787890964 (di seguito anche solo "SOLYDA" o la“Società” o il “Titolare”).

I dati di contatto del Titolare del trattamento sono i seguenti: Tel +39.02.00.66.81.00 – Fax
+39.02.00.66.81.01 – E-mail: info@solyda.it.

SOLYDA, nella sua qualità di Titolare, garantisce che il trattamento dei Suoi dati personali si svolgerà nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali, nonché dei principi di liceità, correttezza e trasparenza sanciti dall’art. 5 del GDPR.

2. SOLYDA ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati?
SOLYDA ha provveduto a nominare un Responsabile della Protezione dei Dati (di seguito anche solo il “RPD”). Il RPD è contattabile al seguente indirizzo e-mail: dpo@solyda.it.

3. Da chi acquisiamo i Suoi dati personali?
SOLYDA desidera informarla che, al fine di fornire i servizi, le prestazioni e i prodotti assicurativi da Lei richiesti o in Suo favore previsti, i dati personali trattati possono essere acquisiti direttamente da Lei, oppure tramite terzi, ossia tramite altri operatori assicurativi (agenti, broker o altri intermediari assicurativi), ovvero nel caso in cui, per una corretta e sicura assunzione e gestione dei rischi, sia necessario acquisire informazioni aggiuntive, tramite società di informazioni commerciali, ovvero mediante la consultazione di banche dati legittimamente acquisite da società di marketing e/o telemarketing, elenchi o registri legittimamente consultabili. Tali soggetti possono essere stati nominati da SOLYDA “Responsabili del trattamento” o agire come “Titolari autonomi del trattamento”.

SOLYDA La informa che, qualora Lei decida di fornire alla Società informazioni relative a soggetti terzi (ad esempio, all’Assicurato, se persona diversa dal Contraente o dal Beneficiario), Lei si porrà rispetto a tale trattamento come Titolare autonomo, assumendosi tutti gli obblighi e le responsabilità di legge. In tal senso, Lei conferisce sul punto la più ampia manleva rispetto ad ogni contestazione, pretesa, richiesta di risarcimento del danno da trattamento, ecc. che dovesse pervenire a SOLYDA da terzi soggetti i cui dati personali siano stati trattati attraverso il Suo invio spontaneo in violazione della normativa sulla protezione dei dati personali applicabile. In ogni caso, qualora Lei fornisca o in altro modo tratti dati personali di terzi, garantisce fin da ora – assumendosene ogni connessa responsabilità – che tale particolare ipotesi di trattamento si fonda su un’idonea base giuridica, ai sensi degli artt. 6 e 9 del Regolamento, che legittima il trattamento delle informazioni in questione.

4. Quali tipologie di dati personali vengono trattati?
SOLYDA tratta i dati personali del Contraente, dell’Assicurato (se è persona diversa dal Contraente), dei Beneficiari e del soggetto Pagatore dei premi (collettivamente, gli “interessati”  o individualmente l’“interessato”), quali:

A. Dati identificativi e di contatto
Nome e cognome, sesso, data e luogo di nascita, indirizzo di residenza/domicilio, codice fiscale, partita IVA, altri dati di contatto (ad es. indirizzo e-mail e numero di telefono etc.), titolo di studio, numero del passaporto/della carta di identità.

B. Dati patrimoniali
Coordinate bancarie, altre informazioni di carattere finanziario, ad es. dati relativi all’origine dei fondi, solvibilità, dati relativi alla situazione professionale, reddito, dati relativi ad eventuali debiti.

C. Dati relativi all’esperienza di investimento ed alla propensione al rischio
Dati relativi agli obiettivi di investimento e di assicurazione, conoscenze finanziarie e dei prodotti di mercato, esperienze come investitore, grado di rischio desiderato/accettabile.

D. Particolari categorie di dati personali
Dati relativi alla salute, informazioni su infortuni o disabilità, cure mediche ricevute, abitudini personali rilevanti (ad es. fumo o consumo di alcolici), storia clinica, ecc..

5. Quali sono le finalità del trattamento?
I Suoi dati personali sono trattati nell'ambito dell'attività di intermediazione assicurativa svolta da SOLYDA con i propri Partner Commerciali, ossia le compagnie assicurative con cui SOLYDA collabora (“Partner Commerciali”), per le seguenti finalità:

Qualora SOLYDA decidesse di utilizzare i Suoi dati personali per finalità diverse da quelle descritte nel presente documento, provvederà ad informarLa tempestivamente.

6. Con quali modalità sono raccolti e trattati i dati?
Il trattamento dei dati sarà effettuato manualmente (ad esempio, su supporto cartaceo) e/o attraverso strumenti informatici e telematici, garantendo in ogni caso la sicurezza e la riservatezza dei dati e delle comunicazioni, tramite l'utilizzo di idonee procedure che evitino il rischio di perdita, accesso non autorizzato, uso illecito e diffusione, nel rispetto dei limiti e delle condizioni posti dal Regolamento (UE) 2016/679.

7. Profilazione e  processo  decisionale  automatizzato
In relazione ai dati personali trattati per le finalità precontrattuali e contrattuali di cui alla sezione 5.A della presente Informativa, SOLYDA La informa che il trattamento è effettuato mediante l’utilizzo del sistema iCap (colloquio di analisi personale), il quale ultimo rientra negli strumenti automatizzati, per il quale la Società ha attuato misure di sicurezza adeguate, ai sensi degli artt. 5, par. 1 lett. f) e 22 par. 3 del  GDPR e nel rispetto di quanto previsto dall’art. 32 del GDPR.

Il Sistema iCap, mediante uno specifico algoritmo che analizza il Suo profilo, determina la Sua esperienza di investimento e la Sua propensione al rischio e il prodotto assicurativo per Lei più adeguato. Tale trattamento ha quale conseguenza, a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, la Sua possibile esclusione dalla stipula del contratto assicurativo, perché esso potrebbe essere ritenuto inadeguato rispetto al Suo profilo di rischio. Previo Suo consenso, il risultato determinato dal Sistema iCap potrebbe essere altresì utilizzato per finalità di profilazione per fini di marketing, ossia al fine di proporLe ulteriori prodotti e/o servizi dei Partner Commerciali di SOLYDA che siano in grado di soddisfare le Sue esigenze.

In ogni caso, Lei ha il diritto di ottenere l’intervento umano nel processo decisionale, di esprimere la Sua opinione, di ottenere una spiegazione sulla decisione conseguita ed eventualmente contestarla.
 

8. I dati personali saranno oggetto di diffusione? A chi potranno essere comunicati?
I Suoi dati personali non saranno diffusi.
Poichè la Società, anche per il tramite di altre società del Gruppo, si avvale di servizi informatici di terzi, i dati potranno essere trasferiti verso Paesi terzi rispetto allo Spazio Economico Europeo che, tuttavia, offrono un livello adeguato di protezione dei dati, come stabilito da apposite decisioni della Commissione Europea.
Il trasferimento dei Suoi dati personali verso Paesi non appartenenti allo Spazio Economico Europeo, che non assicurino un livello adeguato di protezione dei dati, sarà eseguito garantendoLe un livello di protezione equivalente a quello garantito all’interno dell’Unione Europea dal GDPR, sulla base delle c.d. “clausole contrattuali standard” adottate dalla Commissione Europea e di ogni misura supplementare necessaria a garantire che il trasferimento avvenga in conformità con la normativa sulla protezione dei dati personali applicabile.

8.1. Finalità precontrattuali e contrattuali

I Suoi dati personali, incluse le particolari categorie di dati personali, trattati per le finalità di cui alla sezione
5.A della presente Informativa, potranno essere comunicati esclusivamente ai soggetti nominati da SOLYDA responsabili del trattamento e ai dipendenti e collaboratori della Società autorizzati da quest'ultima al trattamento dei Suoi dati personali, nonchè alle seguenti categorie di soggetti:

a) soggetti che agiscono come titolari autonomi del trattamento, come le compagnie assicurative Partner Commerciali di SOLYDA;
b) società facenti parte del Gruppo FWU, di cui SOLYDA è parte;
c) soggetti che svolgono per conto di SOLYDA incarichi di natura tecnica (ad esempio, la consegna/installazione/manutenzione di impianti e/o sistemi informatici);
d) soggetti che svolgono attività amministrativa ed organizzativa e di elaborazione dati;
e) soggetti che svolgono adempimenti di controllo, revisione e certificazione delle attività poste in essere da SOLYDA;
f) soggetti che svolgono attività di archiviazione e data entry;
g) professionisti esterni, quali avvocati, dottori commercialisti e consulenti del lavoro;
h) organismi associativi (es. ANIA) e consortili propri del settore assicurativo (IVASS, CONSOB etc.);
i) Istituti Bancari;
j) Enti Pubblici e Autorità Giudiziarie;
k) società di servizi sanitari e/o automobilistici e/o di altro genere per la fornitura di servizi di assistenza a titolo gratuito abbinati ai servizi di consulenza forniti da SOLYDA.

8.2. Finalità di legge e di esercizio e/o difesa di un diritto in sede giudiziaria

I Suoi dati personali trattati per le finalità di cui alle sezioni 5.B e 5.C della presente Informativa, potranno essere comunicati esclusivamente ai soggetti nominati da SOLYDA responsabili del trattamento e ai dipendenti e collaboratori della Società autorizzati da quest'ultima al trattamento dei Suoi dati personali, nonchè alle seguenti categorie di soggetti:
a) organismi associativi (es. ANIA) e consortili propri del settore assicurativo (IVASS, CONSOB etc.);
b) Enti Pubblici e Autorità Giudiziarie.

8.3 Finalità di marketing

I Suoi dati identificativi e di contatto trattati per le finalità di marketing di cui alla sezione 5.D della presente Informativa, potranno essere comunicati esclusivamente ai soggetti nominati da SOLYDA responsabili del trattamento, ai dipendenti e collaboratori della Società autorizzati da quest'ultima al trattamento dei Suoi dati personali, nonché, previo Suo consenso, alle seguenti categorie di soggetti, che potranno trattarli per le suddette finalità di marketing diretto (vendita diretta, invio di materiale promozionale e pubblicitario, ricerche di mercato), mediante l’utilizzo di sistemi automatizzati (posta elettronica, telefono, SMS, fax) e tradizionali mezzi di comunicazione (posta cartacea, telefonate tramite operatore):

a) società facenti parte del Gruppo FWU, di cui SOLYDA è parte;
b) compagnie assicurative Partner Commerciali di SOLYDA.

8.4 Finalità di profilazione per fini di marketing
I dati personali trattati per le finalità di profilazione a fini di marketing di cui alla sezione 5.E della presente Informativa saranno comunicati esclusivamente ai dipendenti e collaboratori di SOLYDA autorizzati da quest’ultima al trattamento dei Suoi dati personali.

8.5 Finalità di cessione dei dati a terzi per finalità di marketing
I dati personali trattati per le finalità di cui alla sezione 5.F della presente Informativa potranno essere ceduti, previo Suo consenso, alle seguenti categorie di soggetti terzi:

a) società di intermediazione bancaria, finanziaria ed assicurativa;
b) compagnie telefoniche;
c) provider di servizi Internet;
d) società di rilevazione dei rischi finanziari.
e) società e/o associazioni e/o enti di formazione, per la promozione di eventi e/o convegni.

8.6 Finalità di marketing (c.d. soft spamming)
I dati personali trattati per le finalità di marketing di cui alla sezione 5.G della presente Informativa saranno comunicati esclusivamente ai dipendenti e collaboratori di SOLYDA autorizzati da quest’ultima al trattamento dei Suoi dati personali.
Lei può ottenere gratuitamente un elenco aggiornato dei soggetti nominati da SOLYDA responsabili del trattamento inviando una richiesta scritta alla Società via e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica: dpo@solyda.it.

8.7 Finalità di indagine sulla qualità dei servizi offerti (customer satisfaction)
I dati personali trattati per la finalità di indagine sulla qualità dei servizi di consulenza offerti (customer satisfaction) di cui alla sezione 5.H della presente Informativa saranno comunicati esclusivamente ai dipendenti e collaboratori di SOLYDA autorizzati da quest’ultima al trattamento dei Suoi dati personali.

9. Per quanto tempo conserviamo i Suoi dati?
I dati personali non saranno conservati oltre il periodo di tempo necessario per raggiungere le finalità del trattamento, fatti salvi i casi in cui la conservazione per un periodo successivo sia richiesta dalla legge applicabile o dalle Autorità competenti.

• Finalità precontrattuali e contrattuali: i dati personali, comprese le particolari categorie di dati trattati per le finalità precontrattuali di cui alla sezione 5.A, punto 1, saranno cancellati dopo un periodo di tempo massimo di 6 (sei) mesi dalla conclusione della fase precontrattuale, se il contratto non viene sottoscritto. I dati personali, trattati per le finalità contrattuali di cui alla sezione 5.A, punto 2, nonché quelli trattati per le finalità amministrative e contabili di cui alla medesima sezione, punto 3, della presente Informativa, saranno conservati per un periodo pari alla durata del contratto e per i 10 (dieci) anni successivi al termine, risoluzione o recesso dallo stesso.

• Finalità di legge: i dati personali trattati per le finalità di legge di cui alla sezione 5.B della presente Informativa saranno conservati tenendo conto del periodo di conservazione stabilito dalla normativa applicabile.

• Finalità di esercizio e/o didifesa di un diritto in sede giudiziaria: nel caso di controversie, ossia nel caso in cui SOLYDA abbia la necessità di difendersi o di esercitare un proprio diritto in sede giudiziaria, i Suoi dati personali saranno conservati per il tempo necessario alla definizione del relativo procedimento.

• Finalità di marketing: i dati personali trattati per le finalità di marketing di cui alla sezione
5.D della presente Informativa saranno conservati per un periodo massimo di 24 (ventiquattro) mesi, fatti salvi i casi in cui Lei decida di revocare il Suo consenso o di opporsi al trattamento prima della scadenza del termine di conservazione stabilito.

• Finalità di profilazione per fini di marketing: i dati personali trattati da SOLYDA per finalità di profilazione per fini di marketing saranno conservati per un periodo massimo di 12 (dodici) mesi, fatti salvi i casi in cui Lei decida di revocare il Suo consenso o di opporsi al trattamento prima della scadenza del termine di conservazione stabilito.

• Finalità di cessione dei dati a terzi per finalità di marketing: i dati personali trattati per la cessione degli stessi a soggetti terzi saranno conservati fino a quando Lei non decida di revocare il Suo consenso e/o di ottenere la cessazione del trattamento.

• Finalità di marketing (c.d. soft spamming): i dati personali trattati per la finalità di marketing di cui alla sezione 5.G della presente Informativa saranno conservati per un periodo di 24 (ventiquattro) mesi, fatti salvi i casi in cui Lei decida di opporsi al trattamento prima della scadenza del termine di conservazione stabilito.

• Finalità di indagine sulla qualità dei servizi di consulenza offerti (customer satisfaction): i dati personali trattati per la finalità di indagine sulla qualità dei servizi di consulenza offerti (customer satisfaction) di cui alla sezione 5.H della presente Informativa saranno conservati per un periodo pari alla durata del contratto, fatti salvi i casi in cui Lei decida di opporsi al trattamento e/o di revocare il Suo consenso al trattamento prima della scadenza del termine di conservazione stabilito. Nel caso in cui il trattamento sia effettuato per la gestione di reclami e/o contestazioni, per l’esercizio di un diritto in sede giudiziaria o per adempiere a obblighi previsti dalla legge, tale periodo potrà essere esteso fino al termine della gestione del reclamo e/o della contestazione, all’esaurimento della eventuale procedura giudiziaria instaurata o al termine dell’obbligo previsto dalla legge.

10. Quali sono i Suoi diritti rispetto ai dati oggetto di trattamento?

Ai sensi degli artt. 15 e seguenti del Regolamento (UE) 2016/679, Lei potrà esercitare i seguenti diritti:

10.1 Diritto di ottenere l'accesso  ai  dati  personali  ed  alle  seguenti  informazioni:  a)  le finalità del trattamento; b) le categorie di dati personali trattati; c) i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare se destinatari di Paesi terzi o organizzazioni internazionali; d) quando possibile, il periodo di conservazione dei dati
 

personali previsto oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo (art. 15 GDPR).

10.2 Diritto di rettifica dei dati personali inesatti che La riguardano senza ingiustificato ritardo. Tenuto conto delle finalità del trattamento, ha inoltre il  diritto  di  ottenere  l'integrazione  dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa (art. 16 GDPR).

10.3 Diritto di cancellazione (“diritto all’oblio”) dei dati personali che La  riguardano. SOLYDA ha l'obbligo di cancellare senza ingiustificato ritardo i Suoi dati personali, se sussiste uno dei motivi seguenti: a) i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati; b) Lei ha revocato il consenso e non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento; c) Lei si è opposto al trattamento e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento; d) i Suoi dati personali sono stati trattati illecitamente; e) i Suoi dati personali devono essere cancellati per adempiere un obbligo giuridico previsto dal diritto dell'Unione o dello Stato membro cui è soggetto il Titolare del trattamento.

10.4 Diritto di  limitazione  del  trattamento, quando: a) Lei ha contestato l'esattezza dei Suoi dati personali, per il periodo necessario a SOLYDA per verificare l'esattezza di tali dati personali;
b) il trattamento è illecito e Lei si oppone alla cancellazione dei Suoi dati personali e chiede, invece, che ne sia limitato l'utilizzo; c) benché SOLYDA non ne abbia più necessità ai fini del trattamento, i Suoi dati personali sono necessari a Lei per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; d) Lei si è opposto al trattamento ai sensi dell'articolo 21, paragrafo 1, del GDPR, in attesa della verifica in merito all'eventuale prevalenza dei motivi legittimi di SOLYDA rispetto a quelli dell'interessato (art. 18 GDPR).

10.5 Diritto alla portabilità, sulla base del quale Lei ha il diritto di ricevere da SOLYDA, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che La riguardano forniti a SOLYDA e ha il diritto di trasmettere tali dati ad un altro Titolare del trattamento senza impedimenti da parte di SOLYDA se: a) il trattamento si basi sul consenso o su un contratto; b) il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati (art. 20 GDPR).

10.6 Diritto di opposizione, per motivi connessi alla Sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che La riguardano ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettere e) o f) del GDPR, compresa la profilazione sulla base di tali disposizioni. In caso di Sua opposizione, SOLYDA si asterrà dal trattare ulteriormente i Suoi dati personali salvo che SOLYDA dimostri l'esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sui Suoi interessi, sui Suoi diritti e sulle Sue libertà, oppure per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria (art. 21 GDPR).
 

10.7 Diritto a non essere sottoposto ad un processo unicamente automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che La riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla Sua persona (art. 22 GDPR).

10.8 Diritto di revoca del consenso: qualora Lei abbia prestato il Suo consenso al trattamento dei dati personali, con la presente, La informiamo che, in qualsiasi momento, potrà revocarlo.

Se eserciterà il diritto di revoca, la revoca avrà effetto solo per il futuro e non pregiudicherà la legittimità del trattamento effettuato prima della revoca stessa. In alcuni casi, la Società potrebbe avere il diritto di continuare a trattare i Suoi dati personali nonostante la Sua revoca, ma attraverso una base giuridica diversa, ad esempio, per adempiere ad un contratto.

Potrà esercitare i diritti suindicati inviando una richiesta a Solyda S.r.l., Via Roberto Lepetit, n. 8, 20124 - Milano, oppure all’indirizzo pec della Società: solyda@pec.it oppure inviando una e-mail a: info@solyda.it o, ancora, potrà contattare direttamente il Responsabile della Protezione dei Dati scrivendo a: dpo@solyda.it.

Al fine di agevolare l’esercizio dei suindicati diritti, il Titolare mette a Sua disposizione uno specifico modulo, scaricabile al seguente link: https://www.solyda.it/sites/default/files/modulo%20esercizio%20diritti.pdf.

11. Diritto di proporre reclamo ad un'autorità di controllo

Ai sensi dell’art. 77 del Regolamento (UE) 2016/679, Lei ha il diritto di proporre reclamo ad un’autorità di controllo, qualora ritenga che il trattamento dei Suoi dati sia contrario alla normativa in vigore, nonché di ricorrere agli altri mezzi di tutela previsti dalla normativa applicabile.

12. Aggiornamento  dell’Informativa

SOLYDA aggiorna regolarmente la presente Informativa, garantendo che la versione disponibile sul sito web www.solyda.it sia in linea con le modifiche della normativa applicabile. Qualora intervenissero eventuali modifiche rilevanti che possano riguardarLa direttamente o che necessitino del Suo consenso, SOLYDA provvederà ad informarLa.

Ultimo aggiornamento 28 ottobre 2022